Для миллионов клиентов, пользующихся сервисом для отправки денег по России и за рубеж, вопрос как выяснить в системе «Золотая корона» статус перевода может быть весьма актуальным.
Коротко о системе «Золотая корона»
На сегодняшний день «Золотая корона» одна из самых популярных в России систем мгновенных денежных переводов. Во многих отношениях она составляет достойную конкуренцию таким грандам рынка, как Western Union и MoneyGram. Добиться этого удалось за счёт достойного уровня обслуживания, расширенного предложения услуг и привлекательных цен.
За время существования «Золотая корона» (система денежных переводов работает с 2003 года, а впервые это название клиенты узнали еще в 1993 году) смогла организовать сервис мирового уровня, сотрудничающий более чем с 450 ведущими банками, осуществляющий переводы в 200 стран мира и обслуживающий клиентов более чем в 30 000 пунктов.
Схема работы сервиса ЗК
Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:
- Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
- Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
- Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.
Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.
Какие данные потребуются для отправки и получения перевода
Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:
- Личные данные отправителя. При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
- Валюту и сумму операции. Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
- Личные данные получателя. Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
- Телефон получателя, на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
- Страну получения.
Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).
Для получения перевода адресату необходимо:
- Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
- Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и , при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
- Предъявить документы, удостоверяющие личность.
Тарифы и условия обслуживания
Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.
Условия обслуживания, тарифы и лимиты представлены в таблице
| Направление перевода | По России | Из России в другие страны |
| Комиссия | 1% но не более 1000 руб. | В зависимости от страны от 0.5 до 1.5% |
| Лимит суммы | До 600 тыс.руб.одним переводом | Не более $5000 в течение одного дня (не более $20000 в течение одного дня при отправке в КНР) |
| Время появления информации в системе | Как правило, несколько секунд. В редких случаях – до 12 часов | До 12 часов |
Одним из главных достоинств сервиса «Золотая корона» считается высокая скорость выполнения переводов. Однако, от сбоев в работе системы не застрахован никто, поэтому для клиентов важно иметь возможность узнать статус перевода.
Как получить информацию о статусе перевода
Сервис «Золотая корона» предлагает заинтересованным клиентам несколько вариантов получения статуса перевода.
СМС-инофрмирование
Услуга предоставляется бесплатно и доступна отправителю перевода. Достаточно при отправке оставить заявление на получение информации на мобильный телефон.
На указанный номер будут приходить сообщения о каждом изменении статуса перевода, вплоть до его выплаты получателю.
Обращение в службу поддержки
Получить информацию о статусе таким способом может любой клиент, который знает номер перевода.
Задать соответствующий вопрос операторам можно:
- По телефону – работают бесплатные номера 8 (800) 250-82-75 для клиентов из России и +7 (727) 349-33-13 для вопросов из Республики Казахстан;
- На e-mail help@koronapay.com
- В онлайн-чате в Telegram и WhatsApp (соответствующие ссылки находятся «в подвале» главной страницы).
Проверка статуса перевода онлайн
Проверить статус перевода можно непосредственно на странице сервиса koronapay.com/transfers/.
Для получения информации достаточно ввести в поле (появляется после выбора пункта «Проверить статус перевода» в полосе информационного меню страницы под главным рекламным баннером системы) и нажать кнопку «Проверить».
Статус перевода появится во всплывающем окне.
Аналогичным образом осуществляется проверка статуса платежа, выполненного в рамках программы «Погашение кредитов».
Функция доступна на странице погашения (https://koronapay.com/credit/). Поле для ввода номера платежа и кнопка, инициирующая проверку статуса, также находятся в информационном меню под рекламным баннером системы.
Как я могу получить перевод, если вы в СМС не указываете № перевода (раньше указывали, я ежемесячно получаю перевод наличными). У меня нет карты, пока звонишь по указанным вашим № все деньги уходят на выслушивание автоответчика, а нужную информацию так и не узнаешь, бесплатный телефон по России убрали! Разочарована вашим сервисом!!!